F.A.Q.
SPOUSTA ODPOVĚDÍ NA ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Klubový výběr měsíce
Je to ucelený poznávací program. Sada pečlivě vybraných vín od zajímavých menších vinařů, doplněná o tištěný Průvodce bedýnkou, zasílaná za výhodné klubové ceny v pravidelných intervalech a v několika edicích na výběr. Klubový výběr je určen milovníkům vína s otevřenou myslí. Vyzkoušíte výhodně a pohodlně nové odrůdy a vinaře, na které byste jinak nenarazili. Vína, která vám zachutnají nejvíce, si výhodně přikoupíte s výraznou slevou. Vína dostáváte v praktickém Vínokufru s odnosným uchem, který můžete jednoduše přepravit třeba z vaší kanceláře až domů. Každý měsíc (nebo dva) vám pošleme degustační kolekci vína. Přidáme vinnou kartu, magazín Grape, výraznou klubovou slevu, pohodlné doručení a odloženou platbu.
Pečlivě, svědomitě a osobně. Vždy nejméně dvoukolově. V prvním kole přímo u vinařů – tady mají hlavní slovo naši someliéři. Předvýběr pak zužujeme v úzkém kruhu stálých laických vínomilců – hledáme víno, které lidem chutná. Snažíme se nacházet jednak vína s nejlepším poměrem kvality a ceny, jednak na vína zajímavá, vybočující z průměru.
Tím byste přece přišli o jednu z nejkrásnějších podstat Klubového výběru Vinarte – o překvapení a o to, že předem nevíte, co vám domů přijde. Naši zákazníci nám věří a vyzkoušejí tak i to, co by je třeba samo osobě ani nenapadlo. Tato filosofii rozšíří vaše vinné obzory. No není to trochu dobrodrůžo? :)
Ano. Můžete si určit preferovanou barvu vína. Co se týče typu, v naprosté většině případů zasíláme vína suchá.
Kvalita je výtečná. Každý vinař se chce ve výběru ukázat. Vína zařazená do Klubového výběru se vyrábějí v malých sériích, nenajdete je v marketu a jsou poctivá a netuctová. Pro vinaře je zařazení do výběru vítanou reklamou a prestižní záležitostí. Proto na vína poskytují výhodné „koštovací“ ceny. Za své peníze dostanete nejvyšší hodnotu podpořenou pečlivým výběrem našich sommeliérů.
Zasílání Klubového výběru objednáváte na dobu neurčitou, ale odběr můžete kdykoliv zrušit bez uvedení důvodu telefonicky či mailem. Nebo ho třeba můžete na čas přerušit.
Pokud s výběrem vína nebo vinaře nebudete spokojeni, vrátíme vám plnou cenu bedýnky.
Každou bedýnku platíte buď automaticky kartou (k čemuž vám přidáme vždy skvělou bonusovou lahev zdarma), platebním převodem předem (pokud chcete dostat poštovné zdarma), nebo klasickým způsobem – bankovním převodem do 10 dnů po dodání. Nikdy tak nekupujete zajíce v pytli.
Klub dobrého vína Vinarte
Pokud máte rádi dobré víno, pokud chcete poznávat nové a neokoukané vinaře, pokud chcete ochutnávat nová a méně známá vína, která nekoupíte nikde jinde v Česku (platí pro zahraniční vína) – pojďte mezi nás. To všechno máme, přidáme vyčerpávající informace v klubových materiálech a budeme se vám osobně věnovat. Abychom nezapomněli, poskytneme vám výhodné klubové ceny a přibalíme spoustu nových poznatků o víně. Od roku 2012 přinášíme ovíněnou radost.
Za členství v Klubu nic neplatíte. Výhody vás nestojí žádné poplatky. Pokud zvolíte placené členství v klubu, posíláte si měsíčně zvolenou částku na svůj vinný účet, ke které vždy dostanete navíc bonusovou lahev zdarma. Veškeré peníze vám zůstávají. Kredit můžete vyčerpat kdykoliv na objednávku vína. Můžete si vybrat, kolik chcete na kredit měsíčně posílat, minimální částka je 499 Kč.
- Dostáváte prověřená kvalitní vína od vybraných vinařů.
- Víno kupujete za výhodné klubové ceny se slevou 15%.
- Za každou měsíční předplatbu na kredit přidáme bonusovou lahev skvělého vína zdarma.
- Dostáváte klubový magazín Grape zdarma.
- Dozvíte se spoustu informací o každém zakoupeném víně.
- Máte levnou dopravu (99 Kč až zdarma) v bezpečném Vínokufru.
- Neplatíte žádné poplatky. Členství lze kdykoli zrušit.
- Garantujeme vrácení peněz, pokud vám zaslané víno nebude chutnat
- Vyberete si jeden z klubových programů – liší se výhodami a minimální částkou, kterou posíláte na svůj klubový kredit.
- PLUS – posíláte 499 Kč měsíčně na kredit, k těm vám přidáme 50 Kč. Dále máte zvýhodněnou dopravu 99 Kč a dodatečnou slevu 5% v eshopu. A všechny další klubové výhody.
- PREMIUM – posíláte 999 Kč měsíčně na kredit, k těm vám přidáme 100 Kč. Dále máte zvýhodněnou dopravu 99 Kč a dodatečnou slevu 7% v eshopu. A všechny další klubové výhody.
- EXCLUSIVE – posíláte 1999 Kč měsíčně na kredit, k těm vám přidáme 200 Kč. Dále máte dopravu zdarma a dodatečnou slevu 10% v eshopu. A všechny další klubové výhody.
- Vyberete si způsob úhrady měsíční předplatby, Volíte mezi platbou kartou a bankovním převodem.
- Pošlete první částku předplatby na kredit, členství je aktivní okamžitě po doručení platby.
- Na začátku každého měsíce vám pošleme výzvu k platbě zvolené částky kreditu.
- Až se vám nebude v Klubu dobrého vína líbit, jednoduše se odhlásíte a kredit vyberete ve víně.
Členství v Klubu není podmíněno odběrem Klubového výběru měsíce. Ten je naším prémiovým programem. Klubový výběr si objednejte, pokud vás baví poznávat nové vína, vinaře a oblasti, pokud máte rádi pohodlí, když se necháváte rádi překvapit a pokud chcete mít ke každému vínu detailní popis. Jako člen klubu ale můžete využívat všechny naše produkty (eshop, víno týdne, nákup z katalogu), bedýnky vám rozhodně nenutíme... (I když vás rozhodně rádi uvidíme mezi jejími odběrateli.:)).
Nebude. Všechno je jasné a přehledné. Členství v Klubu neznamená žádné závazky. Využívají ho od roku 2012 stovky lidí. Žádné klubové poplatky. Víno je radost a nechceme ji ničím komplikovat. Tajemství nízkých klubových cen je jednoduché – víno kupujeme "na míru" členům klubu a v množství, které hned rozpošleme. Nemáme žádné velké skladové zásoby a naše filozofie je navíc blízká i vinařům, kteří vám rádi svá vína představí. Proto nakupujeme výhodně a členům klubu výhodně prodáváme. Při tom všem nemusíme nijak slevovat z kvality. Navíc nás to baví. Zkuste a uvidíte.
Platby & doručování
Odběratelům Klubového výběru měsíce poskytujeme výhodu odložené platby. Prostě objednáte víno, kurýr vám ho doručí, uvnitř najdete fakturu a tu zaplatíte bankovním převodem do deseti dnů. Nikdy tak nekupujete zajíce v pytli, vše si můžete v klidu překontrolovat. Dále můžete platit kartou a dostat ke každé zásilce bonus v podobě lahve skvělého vína, či převodem předem (a získat tak poštovné zdarma).
K úhradě všech objednávek včetně pravidelného Klubového výběru (pokud jste odběratelem) můžete využít svůj předplacený kredit. Pokud nestačí na úhradu celé objednávky, doplatíte zůstatek platební kartou při objednávce, nebo bankovním převodem do deseti dnů od přijetí zásilky.
Samozřejmě. Pokud vám z jakéhokoli důvodu nechutnala lahev v Klubovém výběru měsíce, kontaktujte naši podporu a společně situaci vyřešíme. Můžeme vás však ujistit, že taková situace nastává jen zřídkakdy.
Klubové zásilky posíláme standardně kurýrem Messenger v pevných obalech. Klubový výběr měsíce potom zasíláme ve speciálním klubovém Vínokufru. Lahve jsou v maximálním bezpečí a kufr se dobře nosí – má praktické ucho.
